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Politica de Cambio

En El Fortín Táctico queremos que compres con total tranquilidad. Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad y una atención personalizada. Si necesitás realizar un cambio o devolución, contamos con una política clara, simple y transparente.

PLAZO PARA SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCION

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días corridos desde la recepción de tu pedido.

Una vez vencido ese plazo, no será posible gestionar cambios o devoluciones.

CONDICIONES DEL PRODUCTO

Para que podamos aceptar un cambio o devolución, el producto deberá encontrarse:

Sin uso y en perfectas condiciones.
Con todas sus etiquetas originales.
En su embalaje original, cuando corresponda.
Sin modificaciones, roturas ni signos de desgaste.

El Fortín Táctico se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones.

CAMBIOS

Podés cambiar tu producto por otro igual o por cualquier otro disponible en nuestra tienda.

Si el nuevo producto tiene un valor superior, deberás abonar la diferencia.
Si el nuevo producto tiene un valor inferior, el saldo quedará como crédito a favor para utilizar en una futura compra.

No se realizan reintegros en efectivo por diferencias de precio originadas en un cambio.

COSTOS DE ENVIOS

Si el cambio se debe a un error de El Fortín Táctico (producto incorrecto, talle enviado por error o producto con falla de fabricación), nosotros asumiremos los costos de envío.

Si el cambio es solicitado por elección de talle, color, modelo o cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad, los gastos de envío serán a cargo del cliente.

DEVOLUCIONES

Si preferís devolver el producto, realizaremos el reintegro mediante el mismo medio de pago utilizado al efectuar la compra.

Cuando la devolución no sea consecuencia de un error de El Fortín Táctico, el costo del envío de regreso será responsabilidad del cliente.

Productos que no admiten cambios o devoluciones

No se aceptarán cambios ni devoluciones de:

Productos personalizados o confeccionados a pedido.
Productos usados o con signos de desgaste.
Productos que hayan sido modificados.
Productos sin etiquetas o sin su embalaje original, cuando corresponda.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Podés comunicarte con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de atención:

WhatsApp: 11 7373-7628

Correo electrónico: consultas@elfortintactico.com.ar

Al momento de contactarte, indicanos:

Número de pedido.
Fecha de compra.
Motivo del cambio o devolución.

Si el producto presenta una falla, te solicitaremos fotografías para agilizar la evaluación.

Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo te indicará los pasos a seguir para completar el proceso.

El compromiso de El Fortín Táctico

Trabajamos para brindar productos confiables y una atención cercana. Si surge algún inconveniente con tu compra, haremos todo lo posible para resolverlo de la manera más rápida, simple y transparente posible.

Política de Envíos

Realizamos envíos a todo el país mediante correo o servicio de encomiendas, según el destino y el tipo de producto.

Una vez despachado el pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

Los plazos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de transporte seleccionada y pueden variar según la localidad de destino, condiciones climáticas, feriados u otros factores ajenos a El Fortín Táctico.

Si bien no podemos intervenir en los tiempos de entrega establecidos por el correo o la empresa de transporte, nos comprometemos a brindarte asistencia y seguimiento ante cualquier inconveniente que pueda surgir durante el envío.

Te recomendamos revisar el estado del paquete al momento de recibirlo. Si observás daños visibles en el embalaje o detectás alguna irregularidad, comunicate con nosotros a la brevedad para poder ayudarte.

Ante cualquier consulta sobre tu envío, podés contactarnos por WhatsApp o correo electrónico y con gusto te brindaremos asistencia.

Preguntas Frecuentes

¿Necesito pertenecer a una Fuerza de Seguridad para comprar?

Los artículos identificatorios de alguna Fuerza de Seguridad son de venta exclusiva presentando la credencial que acredite pertenencia.

Si tenés dudas sobre si un producto requiere acreditación, consultanos antes de realizar la compra.

Todos los demás productos son de venta libre.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todo el país mediante correo o encomienda, según la localidad y el tipo de producto.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte seleccionada y del destino del envío. Una vez despachado el pedido, te facilitaremos la información necesaria para que puedas realizar el seguimiento.

¿Cómo puedo saber qué talle me corresponde?

Podés consultar nuestra Guía de Talles, donde encontrarás las medidas de cada prenda para elegir el talle correcto. Si aún tenés dudas, también podemos asesorarte por cualquiera de nuestros canales de atención.

¿Puedo cambiar un producto si el talle no me queda bien?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con posibilidad de cambio, siempre que se encuentren sin uso y cumplan con las condiciones detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos efectivo, transferencias bancarias, tarjetas de débito y tarjetas de crédito.

¿Dónde está ubicado el local?

Nos encontramos en Lorenzo Zenavilla 151, Ezeiza, Provincia de Buenos Aires, a pocas cuadras de la estación de Ezeiza.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas o defectos de fabricación.

¿Cómo sé si un producto está en stock?

Si necesitás confirmar la disponibilidad de un producto antes de comprar, podés comunicarte con nosotros por cualquiera de nuestros canales de atencion.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o con una falla?

Si al recibir el pedido observás algún daño o un defecto de fabricación, comunícate con nosotros a la brevedad enviándonos fotografías del producto para que podamos brindarte una solución.

¿Hacen factura A y B?

Sí. Emitimos tanto Factura A como Factura B.

¿Cómo puedo comunicarme con El Fortín Táctico?

Podés contactarnos por WhatsApp, correo electrónico, Instagram, Facebook o visitarnos personalmente en nuestro local.

¿Puedo comprar por la página y retirar en el local?

Sí. Podés realizar tu pedido desde la página web y coordinar el pago por transferencia, link de pago o abonarlo personalmente al momento de retirar tu compra.

¿Puedo probarme la ropa antes de comprar?

Sí. En nuestro local contamos con probadores para que puedas probarte las prendas y elegir el talle adecuado antes de realizar la compra.

¿Venden por mayor?

No. Actualmente realizamos únicamente ventas minoristas.

¿Los precios publicados incluyen IVA?

Sí. Todos los precios publicados en nuestra página web incluyen IVA.

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